استراتيجية تسويقية

هل استراتيجية التسويق ضرورية للأعمال ؟

قبل أن نتعرف هل الاستراتيجية التسويقية ضرورية لأي بزنس أو لا لا بد من  معرفة ماهي الاستراتيجية التسويقية وأهميتها… وما  هي الـ Marketing Plan والفروق بينهم.

ما هي الاستراتيجية التسويقية؟

إستراتيجية التسويق أو Marketing Strategy هي خطة شاملة يستخدمها المسوقون لتحقيق أهدافهم التسويقية. وتشمل هذه الإستراتيجية الخطوات التي يجب اتخاذها للوصول إلى جمهور العملاء وتحويلهم إلى عملاء فعليين. تعتمد استراتيجية التسويق على فهم المستهلكين وتحليل السوق والمنافسين واستخدام الأدوات المناسبة لتحقيق الأهداف المحددة.

تهدف استراتيجية التسويق إلى تحديد السوق المستهدف و الهدف والمستهلكين المحتملين وتحديد الأساليب الفعّالة للتواصل معهم وجذب انتباههم. كما تهدف أيضًا إلى تحسين مستوى الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات والأرباح وتحسين تجربة العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.

أهمية  الاستراتيجية التسويقية في التسويق

تعد استراتيجية التسويق من العوامل الحاسمة والضرورية في نجاح أي حملة تسويقية، وللبزنس أيًا كان نوعه بشكل عام، حيث تساعد في تحديد الأهداف التسويقية ووضع الخطط اللازمة لتحقيق هذه الأهداف.

 وفيما يلي الأهمية التي توفرها استراتيجية التسويق:

1- تحديد الجمهور المستهدف: من خلال استراتيجية التسويق، يتم تحديد الجمهور المستهدف للمنتج أو الخدمة المعروضة، وهذا يساعد في توجيه الجهود التسويقية بشكل أفضل وزيادة فرص نجاح الحملة.

2- تحسين تجربة العملاء: تساعد استراتيجية التسويق في تحديد ما يفضله العملاء وما يرغبون في الحصول عليه، مما يعمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم وولائهم للعلامة التجارية.

3- زيادة المبيعات والأرباح: بفضل استراتيجية التسويق الجيدة، يمكن زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب المزيد من العملاء المحتملين، وهذا يساعد في زيادة المبيعات والأرباح.

4- التميز عن المنافسين: يمكن أن تساعد استراتيجية التسويق في التفريق بين المنتجات أو الخدمات المقدمة ومنافسيها والتميز عنهم بشكل ملحوظ ومختلف، وهذا يساعد في جذب العملاء بسهولة وتحسين الأداء التسويقي.

5- تحليل البيانات والقياس: يمكن استخدام استراتيجية التسويق لجمع البيانات وتحليلها وتقييم أداء الحملة التسويقية، وهذا يساعد في تحديد النتائج مما ينعكس في تحسين الحملات التسويقية.

مراحل الاستراتيجية التسويقية

هناك العديد من النماذج والأساليب للاستراتيجية التسويقية، ولكن يمكن تلخيص مراحل الاستراتيجية التسويقية Marketing Strategy الأساسية إلى عدة مراحل:

– تحليل السوق: يجب أولاً تحليل السوق المستهدفة للتعرف على احتياجات العملاء والعوامل الخارجية التي تؤثر على سوق المنتج أو الخدمة المقدمة.

– تحليل المنتج/ الخدمة: يتم في هذه المرحلة تحليل المنتج أو الخدمة المقدمة وتحديد مميزاتها وفوائدها وما الذي تميزه عن المنافسين.

– تحليل المنافسين: يجب تحليل المنافسين لفهم كيفية تسويق منتجاتهم وخدماتهم والتعرف على نقاط القوة والضعف للمنافسين.

– وضع الخطة التسويقية: يجب وضع خطة تسويقية شاملة تحدد الأهداف والجمهور المستهدف والإستراتيجية التسويقية المختارة وخطة التنفيذ.

– التنفيذ والتقييم: يجب تنفيذ الخطة التسويقية وقياس نتائجها وتقييمها بشكل دوري لتحديد ما إذا كانت الخطة ناجحة أم لا وإجراء التعديلات الذي تقتضي نجاحها.

– تحسين العلاقة بين العملاء: يمكن استخدام استراتيجية التسويق لتحسين العلاقة بين العملاء والعلامة التجارية، وذلك عبر توفير خدمات ما بعد البيع والتواصل المستمر مع العملاء لمعرفة المزيد من التفاصيل عن المنتج أو الخدمة التي قام بشرائها، ومعرفة إيجابيات السلبيات والإيجابيات الخاصة بالمنتج.

بشكل عام، فإن استراتيجية التسويق تلعب دورًا مهمًا في تحقيق الأهداف التسويقية للعلامة التجارية، وتساعد في تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات، وتحسين العلاقة بين العميل والبزنس الخاص بك.

ما الخطة التسويقية (Marketing Plan)

والفرق بينها و بين الاستراتيجية التسويقية (Marketing Strategy)

• الخطة التسويقية Marketing Plan: هي عبارة عن مسار أو طريق تفصيلي يحدد الإجراءات التي يجب اتخاذها لتحقيق أهداف التسويق في فترة زمنية محددة، وتتضمن الخطة التسويقية تحليلًا للسوق والمنافسين والجمهور المستهدف، ومعرفة الإستراتيجيات التسويقية المناسبة وتحديد الميزانية والجدول الزمني لتنفيذ الخطة.
• الاستراتيجية التسويقية Marketing Strategy: هي الخطة العامة والشاملة التي توضح الطريقة التي يجب اتباعها لتحقيق أهداف التسويق على المدى البعيد.

يمكننا أن نقول إن الخطة التسويقية تركز على التفاصيل الدقيقة والخطوات اللازمة لتنفيذ الاستراتيجية التسويقية كما أنها تُركز أيضًا على الجانب التكنيكي للتسويق كالمحتوى ونوع الإعلانات والـ Platforms التي سيتم الإعلان من خلالها، بينما الاستراتيجية التسويقية تركز على المفهوم أو الشكل العام والهدف الرئيسي للشركة وما هي السُبل لتحقيق هذا الهدف على المدى الطويل.

دور الخطة التسويقية أو Marketing plan

تتضمن الخطة التسويقية عادةً تحليل السوق والمنافسين وتحديد الميزة التنافسية للمنتج أو الخدمة، بالإضافة إلى تحديد الأسواق المستهدفة والفئات المستهدفة والخطط الترويجية وأماكن التسويق والميزانية المطلوبة لتنفيذ الخطة. فهي تساعد الشركات أو البزنس الخاص بك على تحديد الخطوات اللازمة لتحقيق الأهداف التسويقية وتحديد المعايير الرئيسية التي يجب تحقيقها.

أهمية الخطة التسويقية أو Marketing plan

قد يخلط البعض بين الخطة والإستراتيجية، لكن الخطة التسويقية أو الماركتنج بلان من أهم الأدوات التي يمكن للشركات استخدامها لتحقيق أهدافها التسويقية وتحسين أدائها. ومن أهم أسباب أهمية الماركتنج بلان للبزنس أو للشركات:

1- هدف محدد: يمكن للخطة التسويقية أن توجه جهود الفريق التسويقي نحو تحقيق الأهداف المحددة، وتحديد الإجراءات الملائمة لتحقيق هذه الأهداف، مما يزيد من فرص نجاح الحملات التسويقية وتحسين أداء الشركة.

2- مواجهة التحديات: تُمكّن الخطة التسويقية الشركات من التخطيط المسبق لكافة الجوانب التسويقية، مما يجعله يضع نظرة مستقبلية وتوقعات معينة حتى يكون مستعدًا، في مواجهة أي تحديات جديدة.

3- حلقة وصل مشتركة: تساعد الماركتنج بلان في تحسين التنسيق بين جميع أعضاء الفريق داخل الشركة،  ويشمل ذلك أقسام التسويق، الإدارة، التشغيل، المبيعات. بما يجعل الهدف العام للشركة واضحًا للجميع، ويعمل كل فرد على تحقيق هذا الهدف.

4- قياس الأداء: تمثل الخطة التسويقية أداة مهمة لقياس الأداء وتحديد المعايير الرئيسية التي يجب تحقيقها وفق الأهداف التسويقية. وهذا يساعد الشركات على تحديد أي ثغرات والعمل على حلها، وتحسين أدائها التجاري بشكل عام.

5- تحديد المنافسة: تساعد الخطة التسويقية في معرفة المنافسين ومعرفه أسلوبهم وطرق التسويق الخاصة بهم مما يساعد الشركة على تحديد الأساليب المناسبة للتنافس معهم، والعمل على تقديم ميزات تنافسية للمنتجات والخدمات المقدمة والترويج لها وتحديد الأسعار والعروض المناسبة لها.

6- تحديد الميزانية: الماركتنج بلان وسيلة مهمة لتحديد الميزانية المطلوبة لتنفيذ الخطة التسويقية، ومعرفة مدى امكانية الشركة على توفيرها.

7- تقليل المخاطر: وجود خطة تسويقية للشركات يعمل على تقليل المخاطر وتحديد الفرص الأكثر جدوى للربح وتجنب الأخطاء التي قد تقع فيها الشركة.

8- تحديد نقاط القوة والضعف: يمكن للخطة التسويقية أن تساعد الشركات على تحديد نقاط القوة والضعف، كما أنها تعمل على تطوير الخطط اللازمة لتحسين الأداء وتحقيق النجاح في السوق، وبذلك يمكت العمل على تطوير وتحسين نقاط القوة والعمل على الحد من نقاط الضعف أو حتى منعها.

وبالتالي يمكن القول أن الخطة التسويقية تساعد الشركات على تحديد الأهداف التسويقية وتحديد الإجراءات الملائمة لتحقيقها وتحسين أداء الشركة التجاري. مما يجعلها خطوة أساسية وضرورية لنجاح الشركات في السوق. فهي جزء لا يتجزء من الاستراتيجية التسويقية التي عن طريقها تضمن للشركة معرفة القصور أو الفجوات الخاصة بالشركة ومعرفة أفضل الطرق لزيادة الربح والمبيعات.

فإذا كنت تملك شركة ناشئة أو بزنس خاص بك و تبحث عن شركة تسويق توفر لك خطة تسويقية ناجحة لشركتك يمكنك التواصل مع شركة سدرة ميديا.